Conscients de l'importance de la marge, préparateurs et adjoints sont prêts à  faire des efforts pour accroître le chiffre d'affaires hors ordonnance à  condition de rester éthiques Les exhorter à  vendre sans explication est contre-productif. Si les efforts de « management » concernent les titulaires, il incombe aux salariés d'intégrer la vente à  leur pratique.